Države članice zagotovijo potrebno zdravniško ali drugo pomoč prosilcem s posebnimi potrebami glede sprejema, vključno z ustreznim duševnim zdravljenjem, kadar je potrebno (člen 19(2) direktive o pogojih za sprejem (prenovitev)).

Ker so otroci po naravi ranljivi, je zelo pomembno, da je odgovorni uradnik še posebno pozoren na dodatne kazalnike posebnih potreb.

Otroci lahko svobodno izražajo svoje mnenje, ki se upošteva v stvareh, ki jih zadevajo, v skladu s svojo starostjo in zrelostjo (člen 24(1) Listine o temeljnih pravicah in člen 12 Konvencije o otrokovih pravicah).

Odgovorni uradnik, ki obravnava otroka, mora med celotnim postopkom ocenjevati otrokove koristi.

Odvisno od vrste motnje v duševnem zdravju lahko nekateri prosilci potrebujejo pomoč pri uresničevanju svoje pravne sposobnosti. Glede na nacionalno prakso bo morda prosilec potreboval zastopnika v azilnem postopku. Preden nadaljujete z naslednjimi koraki postopka, zagotovite, da je urejeno vse potrebno.

Osebe z motnjami v duševnem razvoju morda potrebujejo pomoč pri uresničevanju svoje pravne sposobnosti. Glede na resnost motnje v duševnem razvoju bo morda prosilec potreboval zastopnika v azilnem postopku. Preden nadaljujete z naslednjimi koraki postopka, zagotovite, da je urejeno vse potrebno.

Za zagotovitev, da se med postopkom v celoti upoštevajo in zastopajo otrokove koristi, se imenuje usposobljeni zastopnik. Zastopnik mora zagotoviti, da se v azilnem postopku ustrezno upoštevajo pravne, socialne, zdravstvene in psihološke potrebe otroka, in sicer dokler se ne najde trajna rešitev za otroka. 

V zvezi z nosečnostjo je mogoče, da drugi družinski člani ali druge osebe, povezane s prosilko, niso seznanjeni s tem.  Če je treba informacije o nosečnosti deliti z drugimi osebami, vključno z družinskimi člani, mora odgovorni uradnik zahtevati zavestno privolitev prosilke po predhodni seznanitvi.

Informacije je treba zagotavljati ob upoštevanju vidika spola in kulture.

V primeru prosilcev z motnjo v duševnem zdravju bo morda moral odgovorni uradnik poskrbeti za drugačno praktično ureditev, da se zagotovi komunikacija s prosilcem. Odgovorni uradnik mora glede na vrsto motnje v duševnem zdravju in njeno resnost uporabljati prilagojeni jezik in ponovitve, razgovoru nameniti več časa itd.