Kada se ne obavlja lični intervju, treba uložiti razuman napor da bi se dozvolilo podnosiocu zahteva da pruži dodatne informacije.

Dalji postupci mogu da obuhvate konsultovanje s medicinskim radnikom (Član 14 preinačene Direktive APD).

U slučaju trudnoće promenjeni termin intervjua treba da bude van zaštićenog perioda ako državna praksa pruža takav period.

Ako se čini da podnosilac zahteva možda nije sposoban za intervju, odgovorni službenik treba da razmotri prekidanje intervjua. Dalje korake treba preduzeti u skladu sa državnom praksom. 

Invaliditet podnosioca zahteva može dovesti do prepreka u intervjuu. 

Načelo poverljivosti treba objasniti svakom podnosiocu zahteva. Ipak, nekim podnosiocima zahteva može da bude potrebna dodatna potvrda po ovom pitanju. Ako je potrebno, ponovite da će informacije koje se podele u toku intervjua ostati poverljive.

To su koraci koje odgovorni službenik treba da preduzme u svakom intervjuu; međutim, kod podnosilaca zahteva sa posebnim potrebama treba voditi više računa da bi se obezbedilo da podnosilac zahteva razume okvir intervjua i da se oseća ugodno tokom intervjua.

Ove informacije treba pružiti na kulturološki i rodno osetljiv način i tako da podnosilac zahteva može da ih razume. 

Informacije treba pružiti u skladu s uzrastom i zrelošću deteta.

Pružite informacije o cilju intervjua; ulozi svih prisutnih osoba; i ostale informacije o situaciji intervjua.