Trebalo bi pokrenuti/nastaviti traganje za članovima obitelji djeteta ako se primjenjuje. 

Budući da je dijete samo po sebi ranjivo, vrlo je važno da je nadležni službenik posebno osjetljiv na sve dodatne pokazatelje posebnih potreba.

U većini slučajeva uloga osobe za podršku bila bi ograničena na pružanje moralne podrške podnositelju zahtjeva.

U slučaju podnositelja zahtjeva s intelektualnim invaliditetom nadležni službenik trebao bi osigurati da je predstavnik prisutan ako se to primjenjuje prema nacionalnoj praksi te da se  ponaša u skladu sa svojom ulogom i u najboljem interesu podnositelja zahtjeva.

Mogu se napraviti izuzetci ako je to u najboljem interesu djeteta.

Sve treće osobe prisutne kako bi podržale podnositelja zahtjeva trebalo bi obavijestiti prije početka intervjua da ne smiju odgovarati na pitanja u ime podnositelja zahtjeva niti prekidati intervju.

Predstavnik bi trebao biti prisutan kako bi se osiguralo da dijete nije uznemireno procesom intervjua i da razumije njegov proces, da pruži djetetu moralnu podršku i ohrabrenje prema potrebu, da olakša komunikaciju između nadležnog službenika i djeteta, kako bi se osiguralo da su potrebe djeteta na odgovarajući način ispunjene, npr. pauzama, zakuskom te kako bi se dale dodatne informacije koje mogu utjecati na dobrobit i podobnost djeteta za intervju.

Predstavnik i/ili osoba za podršku trebala bi se ponašati u najboljem interesu djeteta. 

Nadležni službenik trebao bi pokušati osigurati da dijete nije uznemireno procesom intervjua. Nadležni službenik trebao bi osigurati da su potrebe podnositelja zahtjeva na odgovarajući način ispunjene, uključujući primjerice, omogućavanjem dodatnih pauza i zakuske.

Uobičajeno bi se intervju sa samohranim roditeljem trebao provesti bez prisutnosti djece u sobi.