U slučaju podnosilaca zahteva sa mentalnim poremećajima odgovorni službenik će možda morati da obavi različite praktične pripreme da bi se obezbedila komunikacija sa podnosiocem zahteva. U zavisnosti od vrste i težine mentalnog poremećaja, odgovorni službenik treba da prilagodi svoj jezik, koristi ponavljanja ili može biti potrebno više vremena itd.

U slučaju starijih podnosilaca zahteva odgovorni službenik će možda morati da obavi različite praktične pripreme da bi se obezbedila komunikacija sa podnosiocem zahteva (npr. veliki font za pisane materijale, slušni aparat). 

U slučaju podnosilaca zahteva sa invaliditetom odgovorni službenik će možda morati da obavi različite praktične pripreme da bi se obezbedila komunikacija sa podnosiocem zahteva (npr. tumač za znakovni jezik, veliki font za pisane materijale). Za podnosioce zahteva s intelektualnim invaliditetom, u zavisnosti od težine invaliditeta, odgovorni službenik treba da koristi prilagođeni jezik, ponavljanja ili može biti potrebno više vremena.

U zavisnosti od uzrasta i zrelosti deteta, informacije će možda morati da budu pružene odrasloj osobi koja prati dete. Odgovorni službenik treba da pruži uputstva o tome gde i kako mogu da se podnesu zahtevi za međunarodnu zaštitu. On/ona može takođe može da pruži dodatne informacije o postupku azila i o pravima i obavezama podnosioca zahteva. 

U nekim slučajevima, zastupnik može da bude uključen u pružanje informacija detetu bez pratnje odrasle osobe.

Deci bez pratnje odrasle osobe i njihovim zastupnicima biće pružene pravne i proceduralne informacije besplatno (Član 25(4) Direktive APD).

U skladu sa državnom praksom, mogu se naći specijalni informativni leci ili drugi materijali (stripovi, video materijali itd.). Odgovorni službenik treba da se postara da je jezik prilagođen uzrastu i zrelosti deteta. 

Kada je to prikladno, uzimajući u obzir lične okolnosti, uključujući uzrast i zrelost deteta, odgovorni službenik treba da pruži informacije o postupku azila i o pravima i obavezama deteta.

Države članice će osigurati da maloletno lice ima pravo da podnese zahtev za međunarodnu zaštitu ili u svoje ime, ako on/ona ima poslovnu sposobnost da postupa u postupcima u skladu sa zakonom Države članice, ili putem svojih roditelja ili druge odrasle osobe koja je odgovorna za njega/nju, bilo po zakonu ili u skladu sa praksom Države članice (Član 7(3) preinačene Direktive APD).

U nekim situacijama, službenik koji radi sa strankama će možda morati odmah da stupi u kontakt sa policijskim organima da bi se osigurala bezbednost osobe i eventualno hapšenje počinioca.