Her çocuk, yararına aykırı olmadığı sürece, her iki ebeveyni ile düzenli olarak kişisel ilişki ve doğrudan iletişim sürdürme hakkına sahiptir (Temel Haklar Şartı Madde 24(3)). 

Görevli, çocuktan uygun bir üslupla ailesi ile ilgili bilgileri vermesini istemelidir. Aile takibinin amacı ve süreci çocuğa açıklanmalı ve çocuk bu konudaki görüşlerini özgür bir şekilde ifade edebilmelidir.  

Üye Ülkeler uluslararası koruma başvurusu yapıldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede, gerektiği durumlarda uluslararası ve ilgili diğer kurumların yardımıyla, çocuğun yüksek menfaatlerini de koruyarak refakatsiz çocuğun aile üyelerinin takibine başlayacaktır.

Çocuğa bir veya her iki ebeveyninin refakat etmediği ve aile takibinin çocuğun yüksek yararına olduğuna karar verildiği takdirde, aile üyelerinin takibi başlatılmalıdır. 

Her çocuk, yararına aykırı olmadığı sürece, her iki ebeveyni ile düzenli olarak kişisel ilişki ve doğrudan iletişim sürdürme hakkına sahiptir (Temel Haklar Şartı Madde 24(3)). 

Çocuğa bir veya her iki ebeveyninin refakat etmediği ve aile takibinin çocuğun yüksek yararına olduğuna karar verildiği takdirde, aile üyelerinin takibine başlanmalıdır/devam edilmelidir. 

Uygunsa, çocuğun aile üyelerinin takibine başlanmalı/devam edilmelidir. 

Sınır ve hızlandırılmış prosedürler, bu prosedürler kapsamında başvuru sahibinin özel ihtiyaçları ile ilgili yeterli destek sağlanamadığı sürece uygulanmayacaktır (Değiştirilmiş APD Madde 24(3)).

Çocuğun doğası gereği hassas olması sebebiyle, görevlinin özel ihtiyaçlara ilişkin her türlü ilave göstergeye özellikle hassasiyet göstermesi çok önemlidir.

Çoğu durumda, destek kişisinin rolü başvuru sahibine manevi destek sağlamakla sınırlıdır.