La información ha de facilitarse teniendo en cuenta el género y la cultura.

En el caso de solicitantes con trastornos mentales, tal vez el funcionario necesite adoptar medidas de carácter práctico diferentes para garantizar la comunicación con el solicitante En función del tipo y la gravedad del trastorno mental, el funcionario debe adaptar el uso del lenguaje, repetir, etc., o también puede ser necesario dedicar más tiempo.

En el caso de solicitantes de edad avanzada, el funcionario puede necesitar tomar medidas de carácter práctico diferentes para garantizar la comunicación con el solicitante (p. ej., mayor tamaño de letra en documentos impresos, audífonos). 

En el caso de solicitantes con discapacidad, tal vez el funcionario necesite adoptar medidas de carácter práctico diferentes para garantizar la comunicación con el solicitante (p. ej., intérprete del lenguaje de signos, mayor tamaño de letra para los materiales escritos). En el caso de solicitantes con discapacidad intelectual, en función del grado de gravedad de esta, el funcionario debe adaptar el uso del lenguaje, repetir, etc., o también puede ser necesario dedicar más tiempo.

En algunos casos, el representante puede también participar en la prestación de información al menor no acompañado.

De conformidad con la práctica nacional, puede haber folletos de información especiales u otros materiales (tebeos, materiales de vídeo, etc.). El funcionario responsable debe garantizar que el lenguaje que utiliza esté adaptado a la edad y el grado de madurez del menor. 

En caso necesario, teniendo presentes las circunstancias individuales, incluidas la edad y el grado de madurez del menor, el funcionario ha de facilitar información sobre el procedimiento de asilo y los derechos y obligaciones del niño.

Por ejemplo, una solicitante embarazada puede haber necesitado una intervención médica o haber dado a luz.

En algunos casos, por las circunstancias individuales del solicitante, el periodo entre la formulación y la presentación de la solicitud puede ser más prolongado.

Adopte medidas prácticas para garantizar que se facilita al solicitante el acceso al lugar en el que debe presentar la solicitud.