IB4P10
Для лиц с психическими расстройствами особенно важным может быть следование темпу заявителя.
Для лиц с психическими расстройствами особенно важным может быть следование темпу заявителя.
Для лиц, страдающих серьезными заболеваниями, особое значение может иметь разбивка собеседования на более короткие части.
Внесите в процесс собеседования необходимые изменения и, при необходимости, предоставьте дополнительное время.
Ответственному сотруднику, возможно, также придется адаптировать используемые формулировки, применять повторы и уделять больше времени.
В случае пожилого заявителя в стиле общения должны быть особо учтены культурные особенности.
В случае заявителя с интеллектуальной инвалидностью убедитесь в том, что не используете абстрактные формулировки. Задавайте простые короткие вопросы.
Следуйте специальным шаблонам, если они применяются согласно национальной практике.
Стиль общения должен быть дружественным по отношению к ребенку (подпункт (e) пункта 3 статьи 15 переработанной Директивы о процедурах предоставления убежища).
Стиль общения должен быть эмпатическим, с использованием инструментов, которые способствуют повышению качества и достоверности утверждений заявителя. В стиле общения также должны быть учтены особенности культуры и гендерной принадлежности.
Собеседование должно проводиться в виде диалога между ответственным сотрудником и заявителем, поэтому важно установить хорошие взаимоотношения и взаимопонимание.