Če prosilec zaradi posebnih potreb potrebuje dodatno pomoč pri zadevnih postopkih, mora odgovorni uradnik zagotoviti, da je taka pomoč priskrbljena.

Ustrezne informacije je treba zagotoviti na otroku prijazen način.

Odgovorni uradnik ne sme dovoliti, da prosilec zapusti prostor za razgovor vznemirjen. Če razgovor sklenete z nevtralno temo, lahko to prosilcu pomaga, da se pomiri (npr. po pripovedovanju o težkih preteklih dogodkih).

Odgovorni uradnik ne sme dovoliti, da prosilec zapusti prostor za razgovor vznemirjen. Če razgovor sklenete z nevtralno temo, lahko to prosilcu pomaga, da se pomiri (npr. po pripovedovanju o težkih preteklih dogodkih).

Pri ocenjevanju, ali je izsleditev družine v skladu z otrokovimi koristmi, je treba pridobiti in upoštevati mnenje otroka v skladu z njegovo starostjo in zrelostjo. Varnost otroka je glavno vodilo pri ocenjevanju, ali je treba začeti postopek za izsleditev družine. 

Odgovorni uradnik mora otroka prijazno prositi, naj predloži ustrezne informacije o svoji družini. Otroku je treba pojasniti namen in postopek izsleditve družine, otrok pa lahko v zvezi s tem brez zadržkov izrazi svoje mnenje.

Države članice začnejo iskati družinske člane mladoletnika brez spremstva, po potrebi s pomočjo mednarodnih ali drugih ustreznih organizacij, čim prej po podaji prošnje za mednarodno zaščito, pri čemer ščitijo največjo korist mladoletnika brez spremstva.

Vsak otrok ima pravico do rednih osebnih odnosov in neposrednih stikov z obema staršema, če to ni v nasprotju z njegovimi koristmi (člen 24(3) Listine o temeljnih pravicah). 

Postopek izsleditve družinskih članov otroka je treba začeti, če otroka ne spremlja eden od staršev ali oba starša in če se oceni, da je iskanje v skladu z otrokovimi koristmi. 

Če je ustrezno, je treba začeti/nadaljevati postopek izsleditve družinskih članov otroka.