En présence d’un demandeur âgé, le style de communication doit être particulièrement sensible aux aspects culturels. 

En présence d’un demandeur atteint d’un handicap intellectuel, veiller à ne pas faire usage d’un langage abstrait. Poser des questions simples et courtes.

Observer les éventuels modèles spéciaux applicables en vertu des pratiques nationales.

Le style de communication doit être adapté à l’enfant [article 15, paragraphe 3, point e), de la refonte de la directive «Asile»]. 

Le style de communication doit être empathique, en utilisant des outils contribuant à améliorer la qualité et la fiabilité des déclarations du demandeur. Le style de communication tiendra également compte des particularités culturelles et de la dimension de genre.

L’entretien doit être effectué sous forme de dialogue entre l’agent responsable et le demandeur. Il importe également de nouer un lien et une bonne relation. 

Lorsque aucun entretien personnel n’est mené, des efforts raisonnables sont déployés pour permettre au demandeur de fournir davantage d’informations.

Les mesures de suivi peuvent consister par exemple en la consultation d’un professionnel de santé (article 14 de la refonte de la directive «Asile»).

En cas de grossesse, la reprogrammation de l’entretien se fera en dehors de l’éventuelle période de protection prévue par la pratique nationale.

Si le demandeur ne semble pas en mesure d’être interrogé, l’agent responsable doit envisager la suspension de l’entretien. Les mesures de suivi à prendre dépendent des pratiques nationales.