Le handicap d’un demandeur peut générer certains obstacles dans le processus d’entretien. 

Le principe de confidentialité doit être expliqué à chaque demandeur. Toutefois, certains d’entre eux auront peut-être besoin d’être davantage rassurés à cet égard. Si nécessaire, rappeler que les informations divulguées pendant l’entretien resteront confidentielles.

L’agent responsable doit systématiquement prendre certaines mesures à chaque entretien; toutefois, avec les demandeurs présentant des besoins particuliers, une attention supplémentaire doit être accordée afin de veiller à ce que le demandeur comprenne le cadre de l’entretien et se sente à l’aise dans cette situation.

Ces informations doivent être fournies en tenant compte des spécificités culturelles et liées au genre ainsi que dans un langage que le demandeur est en mesure de comprendre. 

Ces informations doivent être fournies d’une manière adaptée à l’âge et à la maturité de l’enfant.

Fournir des informations sur le but de l’entretien et le rôle de toutes les personnes présentes ainsi que d’autres informations sur la situation propre à l’entretien.

Les entretiens avec des personnes ayant subi des formes graves de violence peuvent être particulièrement compliqués pour l’agent responsable, compte tenu des questions à aborder pendant l’entretien. 

Les entretiens avec des demandeurs présentant ce genre de besoins particuliers peuvent s’avérer particulièrement compliqués pour l’agent responsable, compte tenu du caractère sensible de la situation du demandeur.  

L’agent responsable peut également déterminer avec l’interprète la terminologie qui sera utilisée dans la langue du demandeur pour décrire les définitions des personnes LGBTI. 

Si l’agent responsable l’estime utile et que la pratique nationale le permet, il peut informer l’interprète à l’avance des besoins particuliers du demandeur.