Jeżeli ze względu na specjalne potrzeby wnioskodawca/wnioskodawczyni potrzebuje pomocy w zakresie odpowiednich procedur, odpowiedzialny funkcjonariusz powinien upewnić się, czy taka pomoc jest udzielana.

Istotne informacje należy przekazywać w sposób przyjazny dziecku.

Kończąc przesłuchanie, odpowiedzialny funkcjonariusz powinien przekazać informacje dotyczące kolejnych etapów procedury azylowej zgodnie z praktyką krajową. Informacje te należy przekazać w sposób zrozumiały dla wnioskodawcy, biorąc pod uwagę jego specjalne potrzeby.

Odpowiedzialny funkcjonariusz nie powinien pozwolić wnioskodawcy opuścić sali przesłuchań w stanie uniesienia. Zakończenie neutralnym tematem może pomóc wnioskodawcy „powrócić” do chwili obecnej (np. po rozmowach na temat trudnych wydarzeń z przeszłości).

Na potrzeby oceny, czy odszukanie członków rodziny dziecka leży w jego interesie, należy poznać jego zdanie na ten temat i je przeanalizować stosowanie do jego wieku i dojrzałości psychicznej. Jeżeli chodzi o ocenę, czy należy wszczynać procedury odszukiwania jego rodziny, kwestią nadrzędną jest bezpieczeństwo dziecka. 

Odpowiedzialny funkcjonariusz powinien poprosić dziecko, w przyjazny dla niego sposób, o dostarczenie istotnych informacji dotyczących jego rodziny. Należy wyjaśnić dziecku cel i proces poszukiwania rodziny, a dziecko powinno mieć możliwość swobodnego wyrażenia swoich poglądów w tym względzie.

Państwa członkowskie rozpoczynają poszukiwanie członków rodziny małoletniego bez opieki, w razie potrzeby korzystając z pomocy organizacji międzynarodowych lub innych właściwych organizacji, tak szybko, jak to możliwe po złożeniu wniosku o udzielenie ochrony międzynarodowej, w celu jak najlepszego zabezpieczenia jego interesów.

Każde dziecko ma prawo do utrzymywania stałego, osobistego związku i bezpośredniego kontaktu z obojgiem rodziców, chyba że jest to sprzeczne z jego interesami (art. 24 ust. 3 Karty praw podstawowych Unii Europejskiej). 

Poszukiwania członków rodziny należy rozpocząć/kontynuować, w przypadku gdy dziecko jest bez opieki jednego ze swoich rodziców lub obojga rodziców i jeżeli ocenia się, że poszukiwania leżą w interesie dziecka. 

W stosownych przypadkach należy wszcząć/kontynuować namierzanie członków rodziny.