Je nach den nationalen Gepflogenheiten stehen für Alleinerziehende gegebenenfalls Hilfsdienste zur Verfügung. Hierzu können z. B. spezielle Programme für Alleinerziehende und Elternschulen sowie Schulhorte oder Tagesstätten zählen, wenn der Antragsteller an einer Anhörung teilnehmen muss und sein Kind nicht mitbringen kann.
Je nach den nationalen Gepflogenheiten stehen für Schwangere gegebenenfalls Hilfsdienste zur Verfügung. Dies sind im Prinzip medizinische Dienste, doch können dazu auch vorgeburtliche Kurse zählen, in denen die Mutter (und der Vater) Informationen über Schwangerschaft und Kinderpflege erhalten.
Für einige Antragsteller mit Behinderungen stehen gegebenenfalls Rehabilitationsdienste zur Verfügung.
Je nach den nationalen Gepflogenheiten stellen andere Behörden und andere einschlägige Akteure gegebenenfalls weitere Hilfe bereit.
Je nach den nationalen Gepflogenheiten stehen für Kinder gegebenenfalls Hilfsdienste zur Verfügung. Zu ihnen können beispielsweise auf Kinder spezialisierte soziale Dienste, Kinderbetreuung, besondere Kinderprogramme, Betreuungseinrichtungen für Jugendliche usw. zählen. Das Kind und/oder sein Vertreter sollten an die einschlägigen Hilfsdienste verwiesen werden, wenn diese verfügbar sind.
Je nach den nationalen Gepflogenheiten stehen für Kinder gegebenenfalls Hilfsdienste zur Verfügung. Zu ihnen können beispielsweise auf Kinder spezialisierte soziale Dienste, Kinderbetreuung, besondere Kinderprogramme usw. zählen. Das Kind und/oder der begleitende Erwachsene sollten an die einschlägigen Hilfsdienste verwiesen werden, wenn diese verfügbar sind.
Der zuständige Mitarbeiter sollte das Kind in kindgerechter Weise bitten, relevante Informationen zu seiner Familie bereitzustellen. Dem Kind sind Zweck und Ablauf der Suche nach Familienangehörigen zu erläutern, und das Kind soll frei sein, seine Meinung dazu zu äußern. Die Ansichten des Kindes sind entsprechend seinem Alter und seiner Reife zu berücksichtigen. Die Sicherheit des Kindes muss bei der Bewertung, ob die Suche nach Familienangehörigen eingeleitet werden soll, eine vorrangige Erwägung sein.
Jedes Kind hat Anspruch auf regelmäßige persönliche Beziehungen und direkte Kontakte zu beiden Elternteilen, es sei denn, dies steht seinem Wohl entgegen (Artikel 24 Absatz 3 der Charta der Grundrechte).
Wenn das Kind nicht von einem oder beiden Elternteilen begleitet wird, sollte die Suche nach Familienangehörigen des Kindes eingeleitet werden, wenn die Suche als positiv für das Wohl des Kindes erachtet wird. Bei der Bewertung, ob die Suche nach Familienangehörigen dem Wohl des Kindes entspricht, muss die Meinung des Kindes nach Maßgabe seines Alters und seiner Reife eingeholt und berücksichtigt werden. Die Sicherheit des Kindes muss bei der Bewertung, ob die Suche nach Familienangehörigen eingeleitet werden soll, eine vorrangige Erwägung sein.
Die Mitgliedstaaten beginnen — erforderlichenfalls mit Unterstützung internationaler oder anderer einschlägig tätiger Organisationen — baldmöglichst nach Eingang eines Antrags auf internationalen Schutz mit der Suche nach Familienangehörigen des unbegleiteten Minderjährigen und tragen gleichzeitig für sein Wohl Sorge.